WEB-hotline: звонки с вашего сайта

Цены указаны с НДС

«Байкалвестком» - первый сотовый оператор в мире, который предлагает своим корпоративным клиентам инновационную услугу Web-hotline.

Web-hotline дословно переводится как «сетевая горячая линия», то есть это аналог бесплатных многоканальных номеров, начинающихся на 8-800. Различие состоит в том, что звонок совершается посетителем вашего сайта путем нажатия специальной «кнопки» на самом сайте. Вызов передается по каналам глобальной сети и является бесплатным для посетителя. Для его совершения достаточно наличия подключенных к компьютеру наушников\колонок и микрофона.

Преимущества услуги Web-hotline:
в качестве отвечающего номера (т. е. номера, на который поступит звонок от посетителя сайта) вы можете указать любой телефон - как мобильный, так и ГТС, как российский, так и зарубежный.

Стоимость использования Web-hotline существенно ниже системы номеров 8-800.
звонящий, т.е. посетитель сайта, имеет возможность связаться с вашими специалистами из любой точки мира.
вы можете создать несколько таких кнопок на своем сайте, для разделения звонков по темам. Например, если это магазин, занимающийся компьютерной техникой, то можно создать отдельные кнопки в каждом тематическом разделе общего каталога: таким образом, поток звонков будет четко маршрутизирован, что сэкономит время ваших специалистов и даст им возможность, в конечном итоге, обработать большее количество обращений.
возможность совершить бесплатный звонок непосредственно с сайта с интересующей информацией дает уверенность в том, что контактов с потенциальными потребителями будет больше – ведь для звонка не нужно записывать номер телефона, отходить от компьютера. Достаточно нажать кнопку – и посетитель сайта будет мгновенно на связи с вашими сотрудниками. если у вас нет собственного call-центра, БВК готов сформировать его в кратчайшие сроки из высококвалифицированных сотрудников компании и обучить их в соответствии с вашими пожеланиями.

Технически схема реализации звонка выглядит следующим образом: вызов с сайта поступает на шлюз БВК, оттуда он переходит на указанный вами в качестве отвечающего номер. Звонки тарифицируются в зависимости от того, каким является данный номер – принадлежит ли он к сетям БВК, к ГТС Иркутской области, к мобильным или фиксированным сетям других регионов России или стран мира. Для вызывающей стороны все звонки бесплатны.
Как работает Web-hotline в реальности, вы можете убедиться здесь: мы сами уже используем эту услугу.

webhotline. Users Guide.pdf 329,9 КБ

инструкция по использованию услуги

Стоимость

Направление переадресации со шлюза БВК на отвечающий номер, назначаемые вами Стоимость звонка за минуту
Сети БВК 2 руб.
Прочие сети Иркутской области 2 руб.
ГТС «Сибирь и Дальний Восток» 2,5 руб.
ГТС «Урал и Западная Сибирь» 2,9 руб.
ГТС «Западная часть РФ» 3,9 руб.
Сотовые сети «Сибирь и Дальний Восток» 4,5 руб.
Сотовые сети «Урал и Западная Сибирь» 4,5 руб.
Сотовые сети «Западная часть РФ» 4 руб.
Корпоративные/выделенные сети: Газтелеком (477), Комстар (503), Совинтел (501), АСВТ(997) 6 руб.
Спутниковые системы связи, международный набор: Inmarsat, Global Mobile Satellite System, GMSS-ICO, GMSS-Iridium, GMSS-Globalstar, Emsat, Thuraya satellite; Глобалтел (954))« 224 руб.
Сотовые сети и ГТС «СНГ» 19 руб.
Сотовые сети и ГТС «Европа и Америка» 38 руб.
Все прочие направления 49 руб.